faq

ホームページ制作・名刺制作・写真撮影・動画編集のことについてのよくある質問を集めました。 その他ご質問がありましたら、お問合せくださいませ。

fillingについて
お問い合わせがメールのみですが、電話連絡はできませんか?
会社から出ていることが多いため、電話をお受けできないことがあります。お問合せ内容をフォームまたはLINEにて承ります。
折り返しご連絡させていただきます。
打ち合わせスペースがないのですが、、、
弊社は自宅兼事務所となっており、打ち合わせスペースがございません。
誠に申し訳ございませんが、御社様の近郊のカフェなどで、お打ち合わせをさせていただいております。
オンラインでの打ち合わせは可能ですか?
お打ち合わせの際、デザインの構成など細かな説明が必要なため、オンラインでは伝わりづらいとこが多く、オンラインのお打ち合わせは行っておりません。
クレジットカードは使えますか?
大変申し訳ございません。弊社は銀行振込のみとなっております。振り込み手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
見積書や請求書など用紙で送ってほしいのですが…
用紙での郵送は可能ですが、発行手数料(¥550)と送料はお客様のご負担となります。
手書きの領収書は発行可能ですか?
発行の際は手数料(¥550)が発生します。なお、銀行振込の場合はATM等で発行された控えが領収書となりますので、手書きの領収書は発行いたしません。
ホームページ制作について
ホームページの料金はいくらかかりますか?
制作内容によって料金が異なりますが、予算内でおさめたい方はお打ち合わせの際に、ご提案させていただきます。
制作期間はどれくらいですか?
制作内容、ページ数にもよりますが、2~3か月は日数をいただいております。
制作にあたって、準備するものはありますか?
お店の写真や、お店のロゴなどホームページ内で使用する
素材の提出をお願いしております。
素材がないという方は弊社にて有料ですが撮影や素材の選出も承っております。
パソコンに詳しくないけど、大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
専任の担当者が打ち合わせから納品まで対応いたしますのでその都度ご相談ください。
ドメイン・サーバーって何ですか?
ドメインとはURLの後方に.comや.designを指定してウエブサイトの場所を特定するために使用します。
サーバーとは、ネット上で情報を提供する大事な役割をします。
この2つは必ずセットでの契約が必要なもので、契約なしでホームページの観覧はできません。
料金の支払いはいつですか?
制作前にドメイン・サーバーの契約料金とお見積り金額の50%は先払いとなっております。
納品完了後、残りの50%を1週間以内にお振込みお願い致します。
こちらで考えたデザインで依頼することは可能でしょうか?
可能です。デザインを拝見していただき機能面などを考慮し、変更可能な場合は弊社からご提案をさせていただきます。
キャンセルについて
制作途中のキャンセルは対応可能ですが、返金措置は行っておりませんので、ご了承ください。
納品後の毎月の費用はかかりますか?
一般公開され、変更箇所のご依頼がない限りは、
ドメイン・サーバー契約更新時期以外費用はかかりません。
名刺制作について
名刺はすぐできますか?
初めての名刺をご注文される方は、デザイン制作のためのお打ち合わせからとなります。誠に申し訳ございませんが即時の対応はできません。
今持っている名刺のデザインをそのまま使いたいのですが可能ですか?
名刺で使用している会社のロゴデータなどがありましたら既存デザインでの制作は可能です。名刺のデザインをスキャンしてトレースします。
デザインによっては、色の濃さなどそのままの再現に多少のずれも出て来ますので、ご了承ください。
紙の種類は選択可能ですか?
可能です。紙の種類によって料金が異なりますので、
お打ち合わせの際に実際お手に取って選んでいただきます。
試し刷りはできますか?
有料になりますが可能です。試し刷りはデザインの確認や配置の確認のみとなります。色の確認に関しては印刷の機械が異なるため、あくまでも目安となります。
料金の支払いはいつですか?
料金のお支払いは前払いとなっており、銀行振込のみとなっております。
こちらで考えたデザインで依頼することは可能でしょうか?
可能です。デザインを拝見していただき機能面などを考慮し、変更可能な場合は弊社からご提案をさせていただきます。
変更やキャンセルについて
印刷開始のお知らせをメールさせていただいた段階で内容変更やキャンセルはできません。
写真撮影・動画編集について
ウェブサイトで使用する素材撮影で準備するものはありますか?
撮影の機材は弊社で準備いたします。
装飾品など、小物を使用する際はご準備をお願いしております。
撮影場所が遠方ですが、依頼は可能ですか?
岩手県内での撮影のみとなります。盛岡市近郊以外は出張費が加算されますのでご了承ください。
動画のデータはどのようにして送りますか?
データは大容量のファイル転送サービスをご使用になるか直接データの受け取りも可能です。
動画の修正は何度でも可能ですか?
簡易的な修正は可能ですが、効果音変更や別素材を使用する際は全体の調整が必要となるため別途料金が発生します。